Privatnost podataka

Pristupanjem i/ili uporabom Internetskih stranica atomshop.hr korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio te da je suglasan s Uvjetima povjerljivosti podataka i načinima uporabe atomshop.hr internetskih stranica. Ukoliko Korisnik s istim nije suglasan, dužan se suzdržati od korištenja istih, napustiti ih te ne pristupati i/ili koristiti internetsku stranicu.

Uvjeti poslovanja

Za sve ponuđene proizvode na stranicama postoji objavljena slika i osnovni opis proizvoda. Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju kroz naše internet prodajno mjesto.

Prodavatelj

Iznad svih d.o.o.
Adresa: Vile Velebita 5b, 10040 Zagreb – HRVATSKA
OIB: 84760738601
Tel: +385 1 5587 819

Kupovina

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija “košarica“ i popunjavanjem elektronskog formulara. Naručeni proizvodi se plaćaju pouzećem ili uplatom ‘općom uplatnicom’.

Ukoliko imate dodatnih pitanja kontaktirajte našu službu maloprodaje:

Naručeni proizvod isporučujemo u najkraćem mogućem roku, radnim danom do 17h.

Cijene u katalogu vrijede za sve oblike plaćanja. Pored svakog proizvoda je navedeno da li je dotupan na skladištu ili ne. Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici “Košarica“. Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Promjenom količine automatski se mijenja i cijena. Svi artikli koje ste odlučili kupiti nalaze se na stanici pod imenom „Košarica“.

Svi gore navedeni uvjeti kupnje vrijede za podrčuje cijele Republike Hrvatske.

Mogućnost plaćanja

Plaćanje je moguće vršiti na sljedeće načine:

  • Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja proizvoda djelatniku HP-a pri isporuci proizvoda
  • Općom uplatnicom, internet bankarstvom ili predračunom. Plaćate PRIJE preuzimanja robe
  • Jednokratno kreditnim karticama: Visa, Mastercard, Maestro i Diners Club karticama direktno putem našeg web shopa. Uslugu plaćanja kreditnim karticama osigurava HT PayWay te je sigurnost Vaših podataka zajamčena

Naplata se vrši u hrvatskoj domicilnoj valuti (hrvatska kuna). HT PayWay primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL), protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem „vatrozida“ (firewall).

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image

Sigurnost

Obavezujemo se primjenjivati sve razumne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprječavanje eventualnih zlouporaba. Također obvezujemo se čuvati Vaše osobne podatke.

Kada svi podaci budu primljeni, dobit ćete obavijest putem elektronske pošte (e-mail) da je Vaša narudžba zaprimljena.

Dostava – Isporuka

Cijenjenim kupcima nudimo dostavu unutar cijele Hrvatske putem GLS-a. Cijena dostave iznosi 4,65 €. Eventualne poštanske naknade kupac snosi sam.

Smatramo da je to najpovoljniji te najsigurniji način za kupca.

Rokovi dostave su do 7 radnih dana. Pakiranje je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizualno, eventualna vidljiva oštećenja prijaviti te eventualno odbiti primiti oštećenu pošiljku.

Sva roba naručena putem internetske trgovine www.atomshop.hr isporučuje se iz maloprodajnog prostora tvrtke IZNAD SVIH D.O.O., Maksimirska 84, Zagreb.

Isporuka

Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz proizvod sa greškom priložiti kopiju računa ili narudžbe kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.

Čuvanje i obrada podataka o narudžbama

Narudžbe zaprimljene putem našeg web shopa spremaju se u sustavu zajedno s podacima kupca (ime, prezime, adresa, kontakt podaci, podaci o naručenim proizvodima).
 
Podaci o narudžbi čuvaju se kako bismo:
•osigurali dokaz o zaključenju ugovora na daljinu,
•omogućili rješavanje eventualnih reklamacija, povrata i jamstvenih zahtjeva,
•kupcima pružili uvid u povijest vlastitih narudžbi.
 
Podaci o narudžbama čuvaju se najduže 2 godine od dana izvršenja narudžbe, osim ako je zakonom predviđen dulji rok. Nakon isteka roka, podaci se brišu.
 
Kupac ima pravo u svakom trenutku zatražiti brisanje svojih podataka, osim ako postoji zakonska obveza njihovog čuvanja. Zahtjev se podnosi na navedeni kontakt mail.

Reklamacije

A.T.O.M. Army Shop  garantira da su svi proizvodi kupljeni na našem web shopu ispravni. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računalu, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo jamčiti potpunu sukladnost boja naših proizvoda s bojama kako ih Vi vidite na zaslonu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na ostvarenje jamstva kupac gubi i u slučaju neovlaštene dorade proizvoda, te isto tako zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe. Također pravo na reklamaciju nećemo uvažiti ukoliko primjetimo da je roba korištena (mirisi dima, parfema, detergenata i sl.), te ako nema originalne deklaracije. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom obavjestite nas o poteškoći. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 5 dana od dana primitka proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda.

Po Zakonu o zaštiti potrošača Članak 72. potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Ukoliko potrošač iskoristi svoje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora,  iz Članka 72. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač je dužan snositi troškove povrata robe trgovcu. 

Račun šaljemo u paketu kao i obrazac za reklamacije sa svim uputama.

Materijalne nedostatke rješavamo sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

Kontakt za reklamacije:
Iznad svih d.o.o.
Vile Velebita 5b
10040 Zagreb

Vezano uz reklamacije, možete nas kontaktirati i preko Kontakt Obrasca.

Sporove vezane uz online kupnju

Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.

Ostali uvijeti prodaje

Za narudžbu robe,ne postoji dobna granica. Uvjeti prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uvjetima važećim u trenutku potvrđivanja narudžbe.
Paritet: Kada isporučimo originalno zapakiran paket na Vaša vrata Vi preuzimate robu uz obavezan potpis na dostavnici, čime potvrđujete da je roba uredno isporučena. Pri preuzimanju robe istu ste dužni platiti. Roba ostaje naše vlasništvo sve dok nije plaćena u cijelosti.

Atom army shop zadržava pravo ne isporučiti robu na temelju narudžbi s nepotpunim i/ili netočnim podacima.

Pravna napomena

Proizvodi iz kategorije hladnog oružja (D-kategorija), uključujući fiksne noževe, preklopne noževe, “leptir noževe”i slične artikle, prodaju se isključivo osobama starijima od 18 godina.

Kupnjom ovih proizvoda kupac jamči da ispunjava zakonski uvjet punoljetnosti.

Nošenje hladnog oružja na javnim površinama, u prometu i na mjestima okupljanja bez opravdanog razloga je zabranjeno sukladno važećem zakonodavstvu RH.

Prodavatelj ne snosi odgovornost za korištenje proizvoda u suprotnosti s navedenim pravilima.

Korištenje stranica atomshop.hr

Korištenjem usluga naših web stranica Vi prihvaćate uvjete korištenja. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja nemojte koristiti ove stranice. Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka Iznad svih d.o.o. Vile Velebita 5b, 10040 Zagreb.

Atom army shop ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

Videonadzor

Prostor maloprodajne trgovine ATOM SHOP (IZNAD SVIH d.o.o.) je pod sustavom videonadzora.

Svrha obrade osobnih podataka putem videonadzora je zaštita osoba i imovine.

Pravna osnova obrade je legitimni interes voditelja obrade.

Pristup snimkama imaju isključivo ovlaštene osobe Voditelja obrade te ovlašteni pružatelji usluge održavanja videonadzornog sustava.

Snimke se čuvaju maksimalno 6 mjeseci, osim u slučaju kada se koriste kao dokaz u postupku pred nadležnim tijelima.

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: atom@atomshop.hr.

Autorska prava

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na stranicama Atom army shop  su vlasništvo tvrtke Iznad svih d.o.o. Vile Velebita 5b, 10040 Zagreb. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

Važno:

Robu kupljenu na našim stranicama nosite/koristite na vlastitu odgovornost.

Info A.T.O.M. Web:

Iznad svih  d.o.o. Vile Velebita 5b, 10040 Zagreb